テンプレート機能

エムアイ・メールは、スタッフ全員が共有できる返信用のテンプレート（雛形の文章）をあらかじめ登録しておくことができます。
「テンプレート」機能をご活用することで、新人スタッフも初日から即戦力で作業ができ、ヒューマンスキルによるお客様対応の品質のばらつきを防止します。

お問い合わせメールを受信した際に、受付メールなども自動で返信することができます。自動返信用のテンプレートを複数パターン作成して、フィルタリング設定により、使い分けることもできます。
また、自動返信用のテンプレートごとに、自動返信を行うスケジュールを設定することも可能です。例えば、夜間・休日などの業務時間外のみ、受付メールを返信することもできます。