簡単で使いやすいエム・アイメール

新型コロナウイルスの影響により、引き続き、お電話でのお問い合わせ対応を休止させていただいています。
まことにご迷惑をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようよろしくお願いいたします。

mi-Mailの特徴

エムアイ・メールはお客様からのお問い合わせメールを複数の担当者で一元管理できるメール共有・メール管理システムです。 シンプルで使いやすいデザイン・実際の業務にそった機能でミスを防ぎ、作業の効率化を目指します。

エムアイ・メールの4つの特徴

mi-Mailの導入効果

  • お問い合わせトラブル解消 メール・電話など様々なチャネルからのお問い合わせをチーム全員で共有できます。
    それぞれのお問い合わせについて担当者設定やステータス管理ができるので、お問い合わせ対応の漏れや二重対応といったトラブルを解消することができます。
  • チームの生産性アップ お問い合わせ対応で求められる成果の一つに生産性の向上があります。
    エムアイ・メールでは処理時間の数値化や承認・添削履歴、ナレッシング共有などでチーム全員の生産性を上げることができます。
  • 顧客満足度アップ お問い合わせの際に、スムーズな対応で、商品・サービス自体に好印象を与えるのは、お問い合わせ対応の大切な役割です。
    エムアイ・メールでは、メールや電話あらゆる対応履歴を顧客ごとに瞬時に見ることができるので、素早い対応で、顧客満足度を上げることができます。

導入や使い方について、お気軽にご相談下さい