スレッド表示(階層表示)

新型コロナウイルスの影響により、引き続き、お電話でのお問い合わせ対応を休止させていただいています。
まことにご迷惑をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようよろしくお願いいたします。

スレッド表示(階層表示)

  • 雑然としたメールボックスとはさようなら

    従来のメールソフトでは、お客様から毎日寄せられる問い合わせメールやその他業務メール、Ccメール等で、メールボックスは雑然としがちです。そういった状況ではケアレスミスや業務の遅延がどうしても起こりがち。
    そういった状況を打開するためエムアイメールでは「スレッド表示機能」を備えています。

  • スレッド表示で、時系列で分かり易く表示

    エムアイ・メールの機能で自動的にまとめられた関連メールは、ツリー形式の「スレッド表示」によって、時系列で分かり易く表示されます。
    スレッド内で過去のやり取りを確認できるので、いちいち検索画面を開いてメールを探す必要がありません。また、メールに添付された画像やファイルも受信した時のままで残り、スレッドの編集や削除もかんたんです。

  • つながったメールでスピードアップ

    関連したメールのやりとりを階層的でわかりやすく表示する、ツリー形式の「スレッド表示」を使えば、会話ごとの話題の流れがつかみやすくなります。
    受信したメールがどの話題に対して返信されたかという親子関係が分かりやすくなり、同じスレッド内で過去のやり取りを確認できるので、直感的に素早く今までの経緯を確認することができます。

  • 「ツリー形式」と「一覧形式」の切り替えもワンクリック

    表示の切り替えはワンクリックでOK。画面をツリー形式の表示にしたり、一覧形式の表示にしたりの切り替えは状況に応じて簡単に切り替えることができます。
    更に、グリーンボタンをクリックすることで、メールのリストと開いているメールの本文を上下に並べて表示できる「プレビュー表示」に切り替えることができるので、より直感的な操作を実現します。

この他にも標準で使える機能をご用意しております

  • 電話対応内容登録 more
  • 権限設定 more
  • 関連メールの自動紐付け more
  • 顧客の自動関連紐付け more
  • オペレーター設定 more
  • 問い合わせ機能 more

導入や使い方について、お気軽にご相談下さい