関連メールの自動紐付け

新型コロナウイルスの影響による緊急事態宣言は解除されましたが、引き続き、同等の措置を
継続しておりますため、お電話でのお問い合わせ対応を休止させていただいています。
まことにご迷惑をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようよろしくお願いいたします。

関連メールの自動紐付け

  • 関連するメールを自動で紐付けるから迷わない&対応スピードアップ

    エムアイ・メールは対応中の案件に関連するメールを受信した際に、自動で関連付けを行います。
    メールを探しに行かなくても自動で紐付けされるので、余分な手間が省け、対応スピードアップにつながります。

  • 会話の流れがつかみやすいスレッド表示

    関連付けが行われたメールはメールのやりとりを分かりやすく表示する、「スレッド表示」で表示することができます。
    スレッド表示なら、受信したメールがどの話題に対して返信されたかという親子関係が分かりやすくなり、同じスレッド内で過去のやり取りを確認できるので、直感的に素早く今までの経緯を確認することができます。
    業務スピードが上がり、迅速なお問い合わせ対応を実現します。

この他にも標準で使える機能をご用意しております

  • 電話対応内容登録 more
  • 権限設定 more
  • 関連メールの自動紐付け more
  • 顧客の自動関連紐付け more
  • オペレーター設定 more
  • 問い合わせ機能 more

導入や使い方について、お気軽にご相談下さい