問い合わせ機能

担当者がそのまま回答するには難しいお問い合わせには、社内の他部署や外部への状況確認が必要となります。
そんな時でもエムアイ・メールでは、スムーズに対応できるように「問い合わせ機能」を備えています。

「問い合わせ機能」を使うことで、社内や外部への状況確認を一元管理することができます。問い合わせた内容がお客様ごとに紐付けて集約されるので、「あの時、問い合わせたメール何処にあるかな...?」といった状況が起こりません。
様々な角度の情報を一元管理することができるので、お客様対応の品質を高め、スピードアップを図ることができます。