問い合わせ機能

新型コロナウイルスの影響による緊急事態宣言は解除されましたが、引き続き、同等の措置を
継続しておりますため、お電話でのお問い合わせ対応を休止させていただいています。
まことにご迷惑をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようよろしくお願いいたします。

問い合わせ機能

  • 回答の難しい対応には、社内や外部に問い合わせて状況を確認

    担当者がそのまま回答するには難しいお問い合わせには、社内の他部署や外部への状況確認が必要となります。
    そんな時でもエムアイ・メールでは、スムーズに対応できるように「問い合わせ機能」を備えています。

  • 問い合わせた内容をお客様ごとに紐付けて一元管理できるから迷わない

    「問い合わせ機能」を使うことで、社内や外部への状況確認を一元管理することができます。問い合わせた内容がお客様ごとに紐付けて集約されるので、「あの時、問い合わせたメール何処にあるかな...?」といった状況が起こりません。
    様々な角度の情報を一元管理することができるので、お客様対応の品質を高め、スピードアップを図ることができます。

この他にも標準で使える機能をご用意しております

  • 電話対応内容登録 more
  • 権限設定 more
  • 関連メールの自動紐付け more
  • 顧客の自動関連紐付け more
  • オペレーター設定 more
  • 問い合わせ機能 more

導入や使い方について、お気軽にご相談下さい