操作履歴(コメントの履歴表示)

新型コロナウイルスの影響により、引き続き、お電話でのお問い合わせ対応を休止させていただいています。
まことにご迷惑をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようよろしくお願いいたします。

操作履歴(コメントの履歴表示)

  • メールの操作履歴が自動で残るから万が一の事態でも安心。

    複数人でメールを対応する場合や、万が一ミスやクレーム対応などの場合に役立つのが、「操作履歴」機能です。
    お問い合わせメールに対して、いつ、誰が、どういった内容のメールを返信したかなどのメールの操作履歴を簡単に追うことができます。

  • コメント履歴機能で引き継ぎミスをゼロに

    エムアイ・メールでは操作の履歴だけでなく、コメントの履歴をつけることもできます。
    この機能を使えば、メール1通1通に申し送り用のコメントを付けることができます。担当変更などの引き継ぎの時にも、ミス無くスムーズに業務を行なうことができます。

この他にも標準で使える機能をご用意しております

  • 電話対応内容登録 more
  • 権限設定 more
  • 関連メールの自動紐付け more
  • 顧客の自動関連紐付け more
  • オペレーター設定 more
  • 問い合わせ機能 more

導入や使い方について、お気軽にご相談下さい