担当者の自動振り分け

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まことにご迷惑をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようよろしくお願いいたします。

担当者の自動振り分け

  • 担当者の自動振り分けで業務スピードと顧客満足度をアップ

    エムアイ・メールは、システム設定画面から条件を設定することで、自動で担当者を割り振ることや、各フォルダへ振り分けることが可能です。
    振り分ける際に、以前担当したスタッフに自動で振り分けたりなど、複数のルールを設けることもできます。
    お客様も以前と同じ担当者だと安心出来ることが多いので、顧客満足度アップにもつながります。

  • 業務にあわせてメール・担当者を自動的に振り分け。迷惑メール対策にも

    エムアイ・メールの担当者の自動振り分けでは、「送信メールアドレス」や「CCアドレス」別に振り分けるのはもちろん、「件名」や「本文」に含まれる特定のキーワードごとにでも振り分けができます。
    また、これらの条件を複数設定することも可能ですので、お客様の業務や活用シーンにあわせて、独自のご活用ができます。
    また、このフィルタリング機能を使って、迷惑メールフォルダへのフィルタリングもできるので、ゴミ箱に移動する無駄な時間が不要になります。

この他にも標準で使える機能をご用意しております

  • 電話対応内容登録 more
  • 権限設定 more
  • 関連メールの自動紐付け more
  • 顧客の自動関連紐付け more
  • オペレーター設定 more
  • 問い合わせ機能 more

導入や使い方について、お気軽にご相談下さい