担当者の自動振り分け

エムアイ・メールは、システム設定画面から条件を設定することで、自動で担当者を割り振ることや、各フォルダへ振り分けることが可能です。
振り分ける際に、以前担当したスタッフに自動で振り分けたりなど、複数のルールを設けることもできます。
お客様も以前と同じ担当者だと安心出来ることが多いので、顧客満足度アップにもつながります。

エムアイ・メールの担当者の自動振り分けでは、「送信メールアドレス」や「CCアドレス」別に振り分けるのはもちろん、「件名」や「本文」に含まれる特定のキーワードごとにでも振り分けができます。
また、これらの条件を複数設定することも可能ですので、お客様の業務や活用シーンにあわせて、独自のご活用ができます。
また、このフィルタリング機能を使って、迷惑メールフォルダへのフィルタリングもできるので、ゴミ箱に移動する無駄な時間が不要になります。