メール共有・メール管理システムのエムアイ・メール｜問合せ機能とはどういった機能ですか？

お客様への返信前に、取引先や関係部署などへ確認が必要な場合に利用すると便利な機能です。

お客様からのメールと合わせて、取引先や関係部署へ確認したメールも一連のやり取りとして、一元管理することができます。
また案件管理している場合には、案件としても一元管理が可能です。